イオン草津店 店長　川原真梨さん

お子さまの成長を一緒に見せていただけるのが楽しみであり、私のやりがい。

私の朝一番の業務は、本部からのメールをチェックすることから始まります。店舗への連絡事項の確認やセールなどの品番情報が届くので、指示に添って迅速に対応します。
そして、オープンまでに床のモップ掛けや鏡磨きなどの掃除もすませ、気持ち良くお買い物を楽しんでいただけるよう売場を整え開店に備えます。エリアマネージャーがとてもきれい好きなので、指導してくださった事が自然と身についています。
オープン後も事務処理など店長業務を進めながらも、お客さまが来店されると接客を最優先に。来てくださったお客さまのご要望にお応えすることが、店長の一番大切な仕事だと思っています。

気さくで温かいお客さまが多いので、顔見知りになった方からお声がけいただくこともパワーになっています。イオンモールのリニューアルを機に再び草津にブランシェスをオープンすることができたので、以前の店舗をご利用頂いていたお客さまから「おかえり」と声をかえていただくことも。
ここはイオンモール内の店舗ということもあり、食料品のお買い物でデイリーに足を運ばれるお客さまが多いので、トルソーのコーディネートをマメに変えたり、気軽に手に取っていただきやすいディスプレイを心がけています。
素材にこだわっているブランドなので、実際に触って心地よさを体感していただくことが、ブランシェスの洋服の良さをわかっていただける近道になると考えています。

店長1年生、毎日が勉強の連続です!

私自身、今年の春に草津店オープンとともに店長になったということもあり、毎日が勉強の連続。まわりの力添えがあってこそ店長として成長できるので、スタッフのみんながサポートしてくれ一緒に頑張ってくれていることは本当にありがたいです。
私を育ててくれたマネージャーは、部下の良いところを見つけて褒めてくれる上司でした。私も社員育成で『良いところを見て伸ばす』を心がけ、スタッフ一人一人にやりがいを持ってお仕事をしてほしいと思っています。
頑張っている人にはチャンスをくれる会社なので、いつか自分の社員育成で店長を誕生させられたら感動でしょうね。まずは、私がベテラン店長と呼ばれるよう頑張らないと（笑）

商品においても良いところを見つけ、接客の中で分かりやすくお伝えしようと心がけています。スタッフと一緒に「これカワイイね！」と話しながら、素材感やデザインを一緒に確認することも。洋服のデザインや素材の良さをしっかり感じることで、素直な気持ちでお客さまへおすすめできる。これは接客にとって、とても大切なことだと思っています。
『子供服を選ぶならブランシェス』と思ってもらえるお店にしたいですし、リラックスして買い物を楽しめるお店にしたい。そして「子供に着せたい」「お友達にプレゼントしたい」と思ってもらえたらすごく幸せです。そのためにも、こだわりを詰め込んだブランシェスの洋服の良さをお伝えし、スタッフ一同で素直な想いを届けていきたいです。

お気に入りのお仕事アイテムのご紹介

お気に入りの仕事アイテムは、社員になった時にエリアマネージャーにいただいた『シャチハタ入れ』。同じエリアのスタッフ全員に「社員になっておめでとう！」という言葉を添えてプレゼントしていただきました。サプライズギフトと共に一緒に喜んでくれたことが嬉しかったです。
今でも先輩には色々と教えていただき、同期の店長同士とは励まし合ったり情報交換をしたりして、日々勉強中です。店長は、店舗を管理しながらもお客さまの声を受け取る重要な立場。これからもお客さまの声を集め、地元の人に愛されるお店に育てて行きたいです！

おすすめアイテム

女の子
ダンガリー生地の丸ボタンとお花モチーフのボタンが可愛いボーダーのワンピース。ポケットのダンガリー素材が女の子らしさのあるカジュアルなアクセントに。
ボーダー半袖ワンピース　税込3,132円

男の子
ビンテージっぽいカラーの文字がポップな印象のTシャツは一部の文字が立体的。カラフルなボーダーパンツの組み合わせで、これからの季節にぴったりです。
カラフルメッセージ半袖Tシャツ　税込2,592円
マルチボーダーショートパンツ　税込3,132円

SHOP PROFILE

Branshes イオンモール草津店
滋賀県草津市新浜町300番地イオンモール草津店3F
TEL:077-585-9622
営業時間：10:00-22:00